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Stagiaire Support Informatique - Gestion des accés H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Azqore est une entreprise internationale spécialisée dans l'externalisation de Systèmes d'Informations et dans le traitement d'opérations bancaires pour les acteurs de la Gestion de Fortune. Issue d'une union inédite entre deux leaders sur leur marché, le groupe Crédit Agricole et Capgemini, l'entreprise gère 200 milliards d'euros au 31.12.20.

Depuis près de 30 ans, Azqore accompagne les banques privées dans leurs projets de transformation et de renforcement de leur efficacité opérationnelle. Elle met à leur disposition une plateforme informatique et une gamme complète de services et de produits bancaires digitaux. Elle leur propose aussi de traiter leurs opérations de back office depuis ses deux Hubs, en Suisse et à Singapour.

Azqore offre à ses clients une approche unique autour de son « Core Banking » enrichi de logiciels de référence du monde de la Gestion de Fortune et ouvert aux fintech les plus innovantes.

Son ADN et son expertise digitale et bancaire éprouvée avec près de 60 migrations de banques réussies depuis 1992 permettent à Azqore d'offrir à ses 30 clients un haut niveau de qualité sur l'ensemble de sa chaîne de valeur. Elle les assure également du respect des meilleurs standards en termes d'innovation, de réglementations et de conformité.
  

Référence

2022-63474  

Date de parution

05/01/2022

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage

Intitulé du poste

Stagiaire Support Informatique - Gestion des accés H/F

Type de contrat

Stage

Durée (en mois)

12

Poste avec management

Non

Missions

Le rôle du stagiaire est d'appuyer, avec l'équipe du support technique ( Sécurité IAM . Security & Access Management), l'ensemble des collaborateurs, de les aider à résoudre dans les meilleurs conditions toutes problématiques relatives à l'informatique.

Il aura pour responsabilité :

  • Prise d’appels téléphoniques et assistance utilisateurs pour demandes liés aux identités et aux accès (Français/Anglais) 

  • Reset de mots de passe pour plateforme de qore banking S2i et pour accès à l'e-Banking 

  • Gestion et vérification des accès informatiques pour les collaborateurs d'Azqore. 

  • Traitement des demandes relatives aux accès informatiques 
    Analyse des demandes

 

 

COMPETENCES PROFESSIONNELLES (savoir-faire) 

 

Activités d’analyse, de développement et d’évaluation 

· Aux moyens d’outils organisant le flux des demandes d’accès, traiter efficacement, rapidement et correctement les créations, modifications, suppressions d’accès. 

· Assurer un support de qualité aux utilisateurs qui contactent l'équipe Sécurité IAM. 


Activités de communication, de contact, d’animation ou de vente 

· Contacts journaliers avec les utilisateurs des applications des banques clientes 

· Contacts réguliers avec l’Organisation, le Développement Informatique, l’équipe Systèmes et Bureautique, la Digital Factory sur le fonctionnement ou la mise en place des nouvelles fonctions, modules, applications, produits 

· Contacts réguliers avec les autres fournisseurs d’accès (flux financiers, accès badges)

 
Activités financières et de contrôle 


· Effectue régulièrement des contrôles de cohérence et de sécurité des accès existants

 

 

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, Suisse, Vaud, Lausanne

Ville

Chemin de Bérée 38 1010 Lausanne

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bachelor

Formation / Spécialisation

Etudiant diplômé en informatique, Haute école ou équivalent

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Maitrise des outils informatiques

Compétences recherchées


* Bon esprit analytique et de synthèse
* Entregent
* Faire des suggestions pour améliorer l'existant
* Qualités humaines, sens du contact et de l'écoute, esprit d'équipe, sens des valeurs et du respect d'autrui
* Méthode et rigueur
* Gérer la pression
* Faire preuve de réactivité face à un problème, mettre en place les mesures d'urgence nécessaire
* Savoir définir et gérer les priorités de son travail
* Résidence en Suisse obligatoire

Langues

Français / Anglais