Votre mission :

• Vous assurez l’accueil téléphonique et physique des clients et autres visiteurs de la banque.

• Vous assurez un suivi des visites clients dans le système informatique de la banque.

• Vous êtes amenés à traiter différentes demandes annexes que nos clients peuvent formuler ( taxi, réservation de restaurant,…)

• Vous gérez le planning et la réservation des différents salons de la banque notamment dans le cadre des visites clients et réunions internes.

• Vous préparez et veillez au maintien des espaces d’accueil en fonction des standards exigés ( brochures, documentation, fleurs…)

• Vous êtes amenés ponctuellement à effectuer un travail de service d’hôtel dans le cadre de déjeuner interne de clients ou de collaborateurs de la banque.

• Une formation hôtelière serait un atout apprécié pour ce poste

• Des connaissances et / ou une expérience en hôtellerie et en restauration seront un atout pour ce poste.

• Doté d’une présentation et d’un sens du service client irréprochable, vous êtes le garant de la qualité de l’accueil proposé à nos clients.

• A ce titre, votre disponibilité et votre discrétion seront notamment appréciés par nos clients.

• Vous êtes capable d’effectuer différents travaux de front grâce à rigueur et à votre résistance au stress.

• Vous disposez de facilité de communication à l’oral et à l’écrit

• Vous êtes à l’aise avec les outils de la suite MS Office ainsi que sur Lotus Notes.