Dans le cadre de la mise en place de l’organisation IT du groupe Indosuez au sein du pôle FTBS (Fund, Technology & Banking Services), nous créons un poste de Responsable global de l’environnement utilisateur, en charge des infrastructures utilisateur du groupe Indosuez.

Le poste sera rattaché fonctionnellement au DSI Groupe Indosuez et hiérarchiquement au à son entité d’appartenance.

Le responsable global des environnements utilisateurs en lien avec les autres responsables globaux informatiques et sous la supervision du DSI groupe Indosuez pilotera les infrastructures au services des utilisateurs des entités du groupe Indosuez afin d’atteindre, en cohérence avec le PMT du groupe, plusieurs objectifs majeurs :

• Assurer la cohérence et les évolutions des infrastructures utilisateur au service de la transformation des usages et des modes de fonctionnement collaboratifs et soutenir la transformation via des socles technologiques robustes
• Maîtriser le risque opérationnel informatique, accompagner les évolutions de la régulation, garantir la conformité
• Optimiser le coût des infrastructures utilisateurs et de leurs usages en les simplifiant, en les standardisant et en industrialisant leur déploiement et leur exploitation
• Mettre en oeuvre la stratégie de sourcing de la DSI groupe sur les moyens humains afin d’optimiser les coûts de fonctionnement et des projets mais aussi d’améliorer la maitrise du risque de ressources humaines

Le périmètre des environnements utilisateur regroupe :

• Le poste de travail fixes, portables ou virtualisés
• Les outils de communication et de collaboration
• Les équipements de salles de réunion et d’espaces de travail collaboratif
• Les smartphones et tablettes
• Le packaging des applications standards et des applications métier
• Les annuaires des personnes et des organisations
• Les outils de self care pour les utilisateurs
• Le support des utilisateurs.

Le responsable global a la responsabilité en direct ou en indirecte (entités différentes de l’entité d’appartenance du collaborateur), sur le périmètre des environnements utilisateurs, de l’activité des équipes en charge :

• De l’architecture technique
• Des choix de solutions technologiques
• De l’intégration des solutions tierces
• De la gestion des environnements
• De la gestion des services en Cloud
• De l’administration des composants du SI du périmètre
• De la gestion des changements, des mises en production et des incidents
• Du déploiement des correctifs
• De la gestion de la capacité
• De la supervision et exploitation des composants.

L’ensemble des collaborateurs conservent leur lien hiérarchique existant.

Au-delà des activités de « Run », le Responsable des infrastructures est en charge :

• De la roadmap Technologique des environnements utilisateurs en lien avec les choix du Groupe Credit Agricole le cas échéant
• D’assister, si besoin, le Métier et les fonctions supports dans les réponses à la régulation et aux audits
• D’assister les Métiers dans la recherche d’innovation technologique dans les domaines des environnements de travail
• Des budgets alloués par le groupe Indosuez
• Des relations avec les entités du Groupe Credit Agricole intervenant sur les sujets d’environnement utilisateur (CASA, CAGIP)
• Des relations avec les fournisseurs en lien avec les Achats
• De la veille
• Du suivi et du traitement des recommandations et des vulnérabilités
• De la mise en oeuvre des transformation.

Est aussi intégré à la mission le pilotage de la convergence entre DP Belgique et les entités Indosuez sur le périmètre.

Ecole d’ingénieur ou formation universitaire type Master en informatique.

Vous justifiez d’une expérience significative en tant que responsable de plusieurs équipes dans un contexte international acquise sur une fonction similaire de minimum 10 ans dans un environnement avec un fort enjeu de transformation.

Compétences et aptitudes :

• Bonne connaissance des domaines technologiques et de leur application dans un contexte financier
• Connaissance générale de la régulation bancaire et les aspects de sécurité de l’information et de maitrise du risques opérationnel IT
• Expérience en processus IT
• Gestion des budgets et de portefeuilles projets
• Capacité à fédérer et animer les équipes (hiérarchiques et transverses), à présenter de manière efficace et synthétique des sujets complexes
• Le poste requiert de la proximité avec le terrain tout en restant force de proposition et en développant une vision stratégique du périmètre.
• Disponibilité et flexibilité pour des déplacements professionnels fréquents en Europe et ponctuels hors Europe.

Softskills :

• La capacité à travailler en équipe avec les autres membres du Codir IT global, avec les responsables IT locaux des Banques et les DGA des Banques est un prérequis.
• Votre leadership, vos qualités relationnelles, votre stabilité émotionnelle constituent de réels atouts pour ce poste.
• Vous avez une bonne capacité d’analyse, faite preuve de pragmatisme.
• Qualités de synthèse (orale et écrite) requises