Responsable Middle Office assurance vie H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

À propos d'Indosuez Wealth Management

Indosuez Wealth Management est la marque mondiale de gestion de fortune du Groupe Crédit Agricole, 13ème banque au monde par les fonds propres Tier 1 (source The Banker, Juillet 2017).

Façonné par 140 ans d'expérience dans l'accompagnement de familles et d'entrepreneurs du monde entier, Indosuez Wealth Management propose une approche sur-mesure permettant à chacun de ses clients de gérer, protéger et transmettre sa fortune au plus près de ses aspirations. Dotées d'une vision globale, ses équipes apportent conseils experts et service d'exception sur l'un des plus larges spectres du métier, pour la gestion du patrimoine privé comme professionnel.

Distingué pour sa dimension à la fois humaine et résolument internationale, Indosuez Wealth Management rassemble 3 110 collaborateurs dans 14 pays à travers le monde : en Europe (France, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Monaco et Suisse), en Asie-Pacifique (Hong Kong, Singapour et Nouvelle-Calédonie), au Moyen-Orient (Abu-Dhabi, Dubaï, Liban), et aux Amériques (Brésil, Uruguay, Miami).

Avec 118 milliards d'euros d'actifs sous gestion (au 31/12/2017), le groupe Indosuez Wealth Management figure parmi les leaders mondiaux de la gestion de fortune.

https://www.ca-indosuez.com/

  

Référence

2019-41287  

Date de parution

15/11/2019

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Type de contrat

CDI

Date prévue de prise de fonction

02/09/2019

Poste avec management

Oui

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

Descriptif de la mission

 

La Direction des Services Opérationnels, en charge du traitement opérationnel de l’ensemble des opérations de la Banque, est organisée autour de 4 filières métier

Au sein de cette Direction, vous aurez la responsabilité du Middle Office Assurance-Vie et serez à la tête d’une équipe d’une dizaine de personnes organisée en deux pôles en fonction des partenaires.

En tant que Middle Office et pour sa filière, le MO Assurance Vie fluidifie le lien entre nos partenaires Assureurs, les Caisses Régionales et nos équipes commerciales pour diminuer les risques et augmenter la qualité des prestations fournies à nos clients.

A ce titre, votre rôle de Manager vous amènera à :

 

Etre le responsable de la filière opérationnelle Assurance Vie :
Piloter la relation opérationnelle avec les partenaires Assureurs.
S’assurer du niveau de qualité de la prestation vis à vis de ses clients (front office Indosuez et middle office des Caisses Régionales).
Etre le garant pour sa filière du respect des contrôles opérationnels et réglementaires.
Piloter ou contribuer fortement aux projets, à l’amélioration de la qualité de son service et à la mise en marché des nouveaux produits ou activités de sa filière.

 
Gérer l’équipe et l’activité en vous appuyant sur vos superviseurs :
Planifier les activités opérationnelles de la filière assurance-vie.
Contrôler le bon déroulement de l’activité (qualité, taux d’erreur, respect des délais), et proposer des innovations dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue.
Piloter la fixation des objectifs des collaborateurs et les aider dans le cadre de leur parcours professionnel (développement, formation, vie de l’entreprise…)
Organiser le reporting d’activité à sa hiérarchie et à ses clients
Contrôler le respect des normes, des procédures et de la réglementation

 
Représenter votre filière en apportant votre expertise :

 
Sur les dossiers transversaux nécessitant une forte technicité ou une coordination opérationnelle (dossier VIP complexe, nouvelle activité, sur opérations clientèle atypiques, etc.).
Pour participer à l’élaboration des procédures ou des évolutions qui impactent plusieurs services d’Indosuez. 

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris

Ville

Paris 8ème

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Master Finance ou gestion de patrimoine

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

3 à 5 ans dans un poste de manager dans le secteur financier et de préférence avec une expérience significative dans le secteur de l'assurance-vie.

Compétences recherchées

Compétences spécifiques requises :
Une connaissance approfondie de la matière assurance-vie, des valeurs mobilières, et une forte sensibilisation à la gestion de projet et à la démarche de l'amélioration continue

Qualités humaines requises :
Vous avez de bonnes capacités d'animation, une forte aisance relationnelle, le goût du travail en équipe et de la transversalité.
Vous faites preuve d'organisation, de rigueur, de réactivité et de curiosité d'esprit.
Vous avez un vrai sens du service client et de la qualité.