Le client service officer a pour mission d'accompagner un Banquier Privé en charge d’un portefeuille de clients personnes physiques et personnes morales au sein de notre équipe Grande Fortune."
Missions "Préparation des dossiers d’ouverture de comptes, gestion des infos du prospect, saisie dans les outils de l'EER.
Prise en charge des opérations quotidiennes (débiteurs, virements, suivi des entrées / sorties de capitaux) . Suivi des échéances. En charge de la msie a jour documentaire et règlementaire du dossier client tout au long de la vie du client. De de fait , est en lien direct avec le client et est partie prenante de la relation client avec le banquier. Suit les échéances crédit et les renouvellements. Dans ses interactions avec le client, le CSO promeut l'usage des canaux digitaux. IL connait et respecte l'ensemble des règles externes et internes. En binomat avec un ou plusieurs banquier sur les portefeuilles clients, il prépare les RDV clients (reportings, proposition,s financières, mise a jour, préparation des documents de spouscription produits et services, édition de la documentation a signer...). Le CSO est partie intégrante de la première ligne de défense.
Le Client Service Officer est au cœur de notre banque et il devra interagir
régulièrement avec les autres services de la banque (Assurance-vie, Gestion,
Juridique, Réclamation, Inspection...)
Enfin, en fonction du profil, une mise en relation avec les services d’expertise de la banque (Projets patrimoniaux, propositions produits avec marketing (produits
structurés, change etc..), interface avec spécialiste crédits complexes) voire gestion
active des active des échéanciers de contacts clients
En rejoignant CA Indosuez, vous rejoignez aussi le Groupe Crédit Agricole SA et c’est tout autant d’opportunités qui s’offrent à vous dans le cadre de votre carrière.

En agissant chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société, nous garantissons l’égalité des chances et nous engageons à créer un environnement de travail respectueux de la singularité de chacun.

Nous valorisons la mixité, la diversité, l’ouverture et l’inclusion. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

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Formation Bac +3/5 après une première expérience de 2 à 5 ans dans la relation clientèle dans le réseau bancaire est un plus

. Bonnes connaissances des opérations bancaires & financières.  Très grande rigueur, fiabilité
 Autonomie, organisation et gestion des priorités
 Sens du service client, sens du travail en équipe
 Esprit d’initiative auprès des clients et banquiers
 Lecture et analyse simple d’une liasse fiscale
 Aisance commerciale, sens de l’écoute
 Capacité rédactionelle
 Bonnes connaissances des opérations bancaires
 Maîtrise des outils bureautiques et capacité d’adaptation à de nouveaux outils informatiques