•        Assurer le métier de CSO dans toutes ses dimensions (cf fiche de poste CSO).

•        Manager l’équipe de CSO et les accompagner.

•        Gérer les absences, les back up, les permanences en lien avec le Directeur d’équipe et/ou Directeur régional.

•        Réaliser avec la participation du management commercial, les évaluations et entretiens professionnels.

•        Décliner les objectifs donnés par la ligne métier CSO au sein de son équipe et les compléter éventuellement en intégrant des objectifs propres à son équipe.

•        Promouvoir le déploiement des nouveaux outils : signature digitale, e/m banking, wdx… auprès des CSO de son équipe.

•        S’assurer de la connaissance et du respect des procédures, directives et règlements internes et externes auprès des CSO de l’équipe.

•        Garantir l’ensemble des contrôles inhérents à son activité qui lui sont affectés.

•        Identifier et gérer les risques liés à la conformité de son périmètre d’activité :

•        Respecter les règles internes;

•        Connait et respecte les principes généraux du cross border

•        Connaître et protéger le client et ses données à l’entrée en relation et tout au long de celle-ci

•        Assurer le respect des règles MIF2, DDA et autres règles équivalentes ou relatives à la protection de la clientèle et à la transparence des marchés (abus de marchés, conflits d’intérêts, etc.) ;

•        Piloter l’activité CSO: suivre l’avancée des chantiers de type remédiations des données, mise à jour d’éléments administratifs des dossiers clients (préparation CESO, préparation KYC, NPAI…).

•        Définir des plans d’action pour réaliser les objectifs ou recommandations.

•        Favoriser les synergies entre les différents départements.

•        Remonter et traiter les dysfonctionnements.

•        Etre force de proposition dans l’ amélioration des processus existants.

•        Encadrer, organiser la formation des nouveaux arrivants sur le métier CSO.

Bac+2/3 ou bac+5 banque assurance finance

Vous justifiez d'une expérience sur un poste de CSO et vous êtes reconnu comme un(e) expert(e).

Compétences et aptitudes :
• Leadership.
• Rigueur, sens de la qualité.
• Capacité décisionnelle et d'analyse.
• Sens des priorités, planification et organisation.
• Sens de l'initiative, esprit d'entrepreneur.
• Esprit de service (clients et collaborateurs).
• Capacité d'innovation, créativité.
• Est orienté « client ».
• Est orienté « solutions ».