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2026-113814 - Chef de Produits - Produits Structurés H/F

Thu, 23 Jul 2026 11:33:37 Z

Type de métier : Types de métiers Crédit Agricole S.A./Commercial / Relations Clients
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Au sein du pôle conseil, le Chef Produit, rattaché à l’équipe Produits Structurés, a pour principales missions : - Recherches d’idées produits mandats/conseil, pricing et demandes de cotations auprès des émetteurs (appel d’offres) - Maintien et développement des outils de gestion et de suivi - Création des bagages marketing et lancements de produits - Animation commerciale clients conseil & mandats - Participation aux différents projets de développement de l'offre - Passages d’ordres et suivi des exécutions En agissant chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société, nous garantissons l’égalité des chances et nous engageons à créer un environnement de travail respectueux de la singularité de chacun. Nous valorisons la mixité, la diversité, l’ouverture et l’inclusion. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. En rejoignant CA Indosuez, vous rejoignez aussi le Groupe Crédit Agricole SA et c’est tout autant d’opportunités qui s’offrent à vous dans le cadre de votre carrière.

Ville : PARIS 8ème
Niveau d'études minimum : Bac + 5 / M2 et plus

2026-114319 - Chargé de sécurité financière H/F

Fri, 17 Jul 2026 07:18:38 Z

Type de métier : Types de métiers Crédit Agricole S.A./Conformité / Sécurité financière
Type de contrat : CDD
Description du poste :
La Direction Conformité a pour mission de veiller à l’application des obligations réglementaires et des normes et procédures édictées par la Ligne Métier Conformité, conformément aux valeurs d'éthique et de loyauté du Groupe. Au sein de la Sécurité Financière, l’équipe Dispositif LCB-FT et sanctions internationales, composée de 4 collaborateurs qui participent à la définition, à la mise en place et au pilotage du dispositif de maîtrise et de surveillance des risques de non-conformité. Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ? Rattaché(e) au responsable de l’équipe Dispositif LCB-FT et sanctions internationales, vos missions en qualité de Chargé(e) de Sécurité Financière consisteront à : • Gouvernance du dispositif - Déployer en les adaptant les Normes et Procédures du Groupe Crédit Agricole et mettre à jour les normes et procédures Sécurité Financière de CA Indosuez - Contribuer à la définition du dispositif de sécurité financière (procédures, formations, reportings, contrôles, outils, etc.) - Accompagner les Entités dans la déclinaison du dispositif et s’assurer de leur caractère opérationnel - Contribuer à la mise en place et à l'optimisation continue des procédures d'analyse et de surveillance - Participer à la préparation des comités de Doctrine de la Sécurité Financière Indosuez • Contrôles permanents et reporting - Participer à la réalisation de reportings périodiques (Groupe et règlementaires), à la préparation de Comités de Management de la Conformité et au comité des opérations atypiques - Réalisation de contrôles dans le cadre des campagnes trimestrielles de contrôles permanents (locaux et Groupe) • Diffusion de la culture conformité au sein de la Banque - Sensibiliser, informer et former les collaborateurs concernés - Préparation de supports de formation et à la diffusion de la culture conformité • Projets d’amélioration de l’efficacité du dispositif de Sécurité Financière - Contribuer aux travaux d’optimisation des outils pour la classification de la clientèle et la détection des opérations atypiques (CDD et LAB) - Contribuer à la mise en place des projets digitaux et d’amélioration des processus. En agissant chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société, nous garantissons l’égalité des chances et nous engageons à créer un environnement de travail respectueux de la singularité de chacun. Nous valorisons la mixité, la diversité, l’ouverture et l’inclusion. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. En rejoignant CA Indosuez, vous rejoignez aussi le Groupe Crédit Agricole SA et c’est tout autant d’opportunités qui s’offrent à vous dans le cadre de votre carrière.

Ville : Paris
Niveau d'études minimum : Bac + 4 / M1

2026-114087 - Chargé d'études au sein du service réclamations clientèle H/F

Thu, 09 Jul 2026 07:30:17 Z

Type de métier : Types de métiers Crédit Agricole S.A./Marketing et Communication
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Le service réclamations clientèle (SRC), composé de 2 personnes et rattaché à l’équipe Pilotage et Coordination Clientèle (PICOC) a pour mission de traiter l’ensemble des réclamations adressées à la Banque et à sa filiale Société de Gestion par la clientèle ou les Caisses régionales de Crédit Agricole. Une attention particulière est portée au traitement de ces réclamations compte tenu de la clientèle très haut de gamme de l'établissement et de la qualité de service que ce dernier entend assurer. Principales missions (non exhaustif) : Etudier et analyser les réclamations dans un objectif de satisfaction client et mener les actions de recherche nécessaires en coordination avec les services concernés de la Banque (Direction commerciale, M/O, Experts produits, etc.) et/ou de sa filiale Société de Gestion - analyser les réclamations et constituer le dossier en lien avec les équipes commerciales et le systèlme d'information - rédiger des courriers de réponses pour les équipes commerciales tant à destination de clients directs que des Caisses régionales - collaborer avec les directions régaliennes afin d'encadrer les risques des réclamations et participer aux réponses destinées aux clients - contribuer aux reportings du service et réaliser la présentation des dossiers aux Comités mensuels du SRC - détecter et alerter sur les dysfonctionnements identifiés et participer à la démarche d’amélioration de la qualité du service client (actions qualité) En agissant chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société, nous garantissons l’égalité des chances et nous engageons à créer un environnement de travail respectueux de la singularité de chacun. Nous valorisons la mixité, la diversité, l’ouverture et l’inclusion. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. En rejoignant CA Indosuez, vous rejoignez aussi le Groupe Crédit Agricole SA et c’est tout autant d’opportunités qui s’offrent à vous dans le cadre de votre carrière.

Ville : Paris
Niveau d'études minimum : Bac + 4 / M1

2026-113022 - 2 Data Analyst/Project Manager H/F

Mon, 06 Jul 2026 08:28:24 Z

Type de métier : Types de métiers Crédit Agricole S.A./IT, Digital et Data
Type de contrat : CDI
Description du poste :
La Direction Risques & Contrôle Permanent (RPC) a pour mission d'assurer le pilotage, la gestion et la surveillance des risques et du dispositif de contrôle permanent au sein du groupe CA Indosuez. Le pôle Governance, Regulatory & Project management de RPC est en charge du pilotage de l’ensemble des enjeux transverses qui incombent à RPC. Vous rejoindrez une équipe dynamique et à taille humaine (2 CDI, 2 consultants, 1 stagiaire, épaulés de 2 personnes en Belgique) en charge de la transformation data et de la conformité réglementaire (BCBS239). Dans le cadre de création de postes, nous recherchons 2 personnes au profil hybride, à la croisée de l’analyse de données et de la gestion de projet, pour piloter l’harmonisation et la gouvernance des données Risques à l’échelle du Groupe. Il s’agit de créations de poste. Vous serez amené(e) à : • Harmonisation/Intégration/Exploitation/Automatisation des données Risques dans l’IDP : - Assurer la cohérence et l’alignement des données entre les différentes entités du groupe. - Identifier de manière proactive les écarts, risques et opportunités d’amélioration, et piloter des solutions concrètes et pragmatiques. - Vous assurer de l’intégration et la qualité des données Risques dans la plateforme Data Indosuez (IDP). - Contribuer à la transformation de la Direction des Risques par l’automatisation des reportings et la modernisation des outils RPC. • Mise en place de la gouvernance de la donnée : - Piloter la structuration, la documentation, le déploiement et la remédiation de la gouvernance des données BCBS239 (ownership, lineage, contrôles, suivi de la qualité des données et plans d’action associés) pour RPC, en garantissant l’alignement avec les standards Groupe et les attentes réglementaires et ce pour l’ensemble des entités. - Faire évoluer le cadre BCBS239 vers un modèle BAU robuste, intégrant la qualité des données, la gestion des risques et l’amélioration continue dans les activités quotidiennes, pour l’ensemble des entités. • Coordination transverse : - Collaborer étroitement avec les équipes Data Office, IT, Finance et les entités internationales du groupe. Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ? 1. Gouvernance des données & gestion de la qualité - Analyser les données du périmètre RPC et les catégoriser - Harmoniser, structurer et maintenir la gouvernance des données, la documentation et les contrôles qualité - Soutenir et accompagner les Data Owners et Data Domain Referent dans leurs missions - Garantir l’homogénéité (à défaut, la comparabilité), l’exhaustivité, l’exactitude et la mise à jour des référentiels (glossaire, catalogues, lineage) sur le plan fonctionnel - Co-animer les revues mensuelles de qualité des données et les comités de remédiation, en exploitant les retours d’audit et de contrôle pour des améliorations tangibles.

Ville : PARIS 8ème
Niveau d'études minimum : Bac + 5 / M2 et plus

2026-112611 - Gestionnaire Risques de crédit expérimenté H/F

Mon, 29 Jun 2026 12:41:55 Z

Type de métier : Types de métiers Crédit Agricole S.A./Risques / Contrôles permanents
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Chez CA Indosuez, la Direction des Risques est notamment en charge du processus d’octroi de crédit à la clientèle de la Banque, en s’appuyant en particulier sur l’Equipe des Analystes (qui émettent un avis risques sur les demandes de crédit adressées par les Equipes Commerciales) et sur l’Equipe de Gestion qui intervient une fois la décision de crédit prise. Le service Gestion et Administration du Crédit, qui comprend 7 collaborateurs s'occupe de la mise en place et du suivi de toutes les opérations liées au Crédit, recherche actuellement une personne pour venir renforcer l’équipe. Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ? Au sein de l’Equipe Gestion & Administration du Crédit de la Direction des Risques, nous recherchons un(e) gestionnaire, vous serez amené(e) plus particulièrement à assurer ou participer à : - la rédaction et la relecture de la documentation contractuelle liée aux engagements octroyés par Indosuez France ; - la mise en place et au suivi de toutes les opérations liées aux lignes de crédit octroyées et aux sûretés prises (tirages, mises à disposition, accords relatifs aux arbitrages sur les garanties prises…), en liaison avec les partenaires internes (Direction de la Clientèle / Direction des Services Opérationnels / Juridique...) et externes (compagnies d'assurance/établissements bancaires et les notaires/avocats), tout particulièrement pour les dossiers les plus complexes sur le plan de la structuration financière et/ou juridique ; - la bonne tenue des dossiers physiques et la gestion électronique des documents ; - l'analyse opérationnelle et aux conseils pré-décision pour structuration des dossiers ; - l'établissement et la remontée de différents reportings ; - différents projets (organisationnels et/ou réglementaires)... En agissant chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société, nous garantissons l’égalité des chances et nous engageons à créer un environnement de travail respectueux de la singularité de chacun. Nous valorisons la mixité, la diversité, l’ouverture et l’inclusion. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. En rejoignant CA Indosuez, vous rejoignez aussi le Groupe Crédit Agricole SA et c’est tout autant d’opportunités qui s’offrent à vous dans le cadre de votre carrière.

Ville : PARIS 8ème
Niveau d'études minimum : Bac + 5 / M2 et plus

2026-109617 - CDD - Client Service Officer Lyon H/F

Wed, 24 Jun 2026 07:48:21 Z

Type de métier : Types de métiers Crédit Agricole S.A./Commercial / Relations Clients
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Missions d’ordre administratif et commercial : Gestion administrative - Préparation des dossiers d’ouverture de comptes, vérification de la validité et de la complétude des dossiers clients. - Prise en charge des opérations (en toute connaissance et respect des procédures) : o Débiteurs, virements, remises de chèques, suivi des entrées sorties de capitaux etc. o Passage d’ordres de bourse, opérations assurance vie, contrôles des opérations … o Prêts : préparation des dossiers avec le banquier, suivi des déblocages, virements, documentation, suivi des encours … o Suivi des alertes quotidiennes ou hebdomadaires (comptes débiteurs, dépassements, échéances crédits…). Accueil téléphonique des Clients - Réponses à leurs demandes (relevés de situation ponctuels, soldes, avoirs, mises à disposition …), - Enregistrement des ordres (virements, ventes de titres …), - Précisions sur le fonctionnement des Services de la Banque et des modalités des opérations. Participation au suivi commercial : - Saisie des informations et compte-rendus dans le CRM suite à ses contacts avec le client etc. - Préparation des RV (relevés de situation, documentation, courriers commerciaux …) - Aide à l’établissement des éléments de reportings internes - Invitation et suivi pour les évènements clients Relations avec les différents Services de la Banque : - Back offices Bancaire et Titres, Assurance-Vie, Indosuez Gestion, Engagements, Juridique... - S’assurer du suivi et de la complétude du suivi d’activité et des contrôles permanents mensuels - Participation à des groupes de travail dans le cadre de mission ponctuelle pour améliorer le service à notre clientèle et aider à la résolution de dysfonctionnements entre services dans un esprit collaboratif. Responsabilités dans la maîtrise des risques : première ligne de défense - Connaître et respecter l’ensemble des règles externes et internes (notamment le code de conduite, les règlements internes et les directives). - Identifier et gérer les risques de toute nature liés à son activité (de crédit, financiers, opérationnels et de conformité). - Détecter les anomalies et alertes dans le respect des règles de l’entreprise. - Assurer l’ensemble des contrôles de premier niveau inhérents à son activité notamment : • Connaître et protéger le client et ses données, à l’entrée en relation et tout au long de celle-ci : en matière de KYC, KYT et de connaissance et respect de ses objectifs patrimoniaux. • Assurer le respect des règles MIF2, IDD et autres règles équivalentes ou relatives à la protection de la clientèle et à la transparence des marchés (abus de marchés, conflits d’intérêts…). • Respecter les règles cross-border.

Ville : Lyon
Niveau d'études minimum : Bac + 3 / L3

2026-111719 - Chargé(e) de contrôle permanent financier et comptable H/F

Tue, 23 Jun 2026 09:09:35 Z

Type de métier : Types de métiers Crédit Agricole S.A./Risques / Contrôles permanents
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Contexte Au sein de la Banque privée CA Indosuez, leader européen de la gestion de fortune, en forte croissance et en phase de transformation accélérée, vous rejoindrez la Direction des Risques et du Contrôle Permanent. Cette structure est responsable de la surveillance et de la mitigation des risques opérationnels au niveau du groupe, incluant les filiales à l’international. Dans un contexte de renforcement du dispositif de contrôle interne et de gouvernance, ce poste au sein de la 2nde ligne de défense, recouvre une responsabilité clé sur le périmètre Finance et comptable. Vous exercez un rôle central et fédérateur, assurant : - La supervision consolidée des dispositifs de contrôle Finance et comptable des filiales en France et à l’international - La coordination des activités déléguées à la maison mère CACIB afin de garantir la maîtrise des risques correspondants - La production d’une vision consolidée et fiable à destination des instances de gouvernance - Le renforcement de l’homogénéité des pratiques à l’échelle du Groupe Le poste est basé à Paris, avec des déplacements occasionnels vers les filiales. Missions Principales · Superviser les dispositifs de contrôle permanent des filiales (France & international) · Challenger les contrôles de 1ère ligne sur les processus financiers et comptables · S’assurer du respect des normes IFRS, normes locales et règles Groupe · Coordonner et sécuriser les activités déléguées à la maison mère · Analyser les risques opérationnels liés aux processus Finance : contribuer à la cartographie des risques et identifier les zones de fragilité et risques significatifs · Suivre les incidents et plans d’actions · Réaliser des contrôles de 2nd niveau ciblés · Produire des reportings consolidés (issues des filiales et de la maison mère) à destination des comités de gouvernance · Présenter vos analyses et recommandations aux instances (Risques, Audit, Contrôle interne) · Contribuer aux projets d’harmonisation / transformation et animer la culture risques au sein du Groupe En agissant chaque jour dans l'intérêt de nos clients et de la société, nous garantissons l'égalité des chances et nous engageons à créer un environnement de travail respectueux de la singularité de chacun. Nous valorisons la mixité, la diversité, l'ouverture et l'inclusion. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. En rejoignant CA Indosuez, vous rejoignez aussi le Groupe Crédit Agricole SA et c'est tout autant d'opportunités qui s'offrent à vous dans le cadre de votre carrière.

Ville : Paris
Niveau d'études minimum : Bac + 5 / M2 et plus

2025-105560 - Head of Compliance – Portugal (M/F) H/F

Mon, 27 Oct 2025 13:06:33 Z

Type de métier : Types de métiers Crédit Agricole S.A./Conformité / Sécurité financière
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Indosuez Wealth Management is the global wealth management brand of the Crédit Agricole Group, the world’s 9th largest bank by balance sheet (The Banker 2024). For over 150 years, Indosuez has supported private clients, families, entrepreneurs and investors in managing and developing their wealth. With nearly 4,500 employees in 16 locations worldwide and around €200 billion in client assets, Indosuez is one of Europe’s leading wealth management groups. Indosuez Wealth Management in Europe Headquartered in Luxembourg, Indosuez Wealth (Europe) serves international clients through its branches and subsidiaries across the continent, complementing the Group’s presence in France, Monaco and Switzerland. Its European network includes teams in Spain (Madrid, San Sebastian, Bilbao, Valencia, Seville), Italy (Milan, Rome) and Portugal (Lisbon). Job Summary Reporting to the Chief Compliance Officer in Luxembourg, the Head of Compliance ensures that the Lisbon Branch operates in full compliance with applicable laws, regulations and internal policies. Main Responsibilities Ensure the branch’s activities comply with local regulations and Group policies, adapting governance texts to local requirements. Oversee financial security processes: AML/CFT, fraud prevention, conflict of interest, insider information, sanctions and data protection. Perform compliance risk assessments and implement appropriate control frameworks and monitoring programs. Promote a strong compliance culture within the branch, advising and training staff on relevant topics. Supervise compliance controls, validate risk mappings, and follow up on recommendations and corrective actions. Prepare and submit required internal and regulatory reports in a timely manner. Manage client complaints in accordance with regulations. Liaise with local regulators and authorities, representing the bank in coordination with the General Manager and the Chief Compliance Officer. Contribute to transversal projects impacting operations and regulatory frameworks (MiFID II, IDD, ESG, ethics, etc.). Implement Group compliance tools and ensure alignment with Head Office standards. This position offers an opportunity to play a key role in maintaining the highest ethical and regulatory standards, within a leading European wealth management group combining global reach and local expertise.

Ville : Lisbon
Niveau d'études minimum : Bac + 5 / M2 et plus

2025-102207 - Client Data Support Officer H/F

Thu, 02 Oct 2025 07:02:59 Z

Type de métier : Types de métiers Crédit Agricole S.A./Administration / Services Généraux
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Your Key Responsibilities: Join the Client Data team, where you'll play a pivotal role in maintaining and updating the KYC (Know Your Customer) database. You’ll oversee the administrative management of client files throughout the Client Life Cycle, ensuring compliance with the Bank’s standards and regulations during both onboarding and periodic reviews. Your Mission Will Include: Reviewing and validating client-provided documents, ensuring all information is correctly inputted into the Bank’s systems. Keeping customer files up-to-date and fully compliant with the Bank’s requirements throughout the life of their account. Ensuring strict adherence to the Bank's internal procedures and regulatory standards. Managing administrative tasks linked to client documentation, such as encoding, verification, and archiving. Maintaining the accuracy, quality, and completeness of all customer file documentation.

Ville : Lisbon
Niveau d'études minimum : Bac + 2 / L2